Twarz jest elementem, który najczęściej udaje się zafałszować w trakcie komunikowania się z innymi. Ale jednocześnie jest tym elementem, który - o ile nie rozmawiasz z muzułmańską tradycjonalistką - pozostaje zawsze widoczny jak na dłoni.

Przyjrzyj się twarzy

Dlaczego to twarz najłatwiej zafałszować w mowie ciała? Bo każdy wytrawny negocjator, zdaje sobie sprawę ze znaczenia mimiki. I w trakcie spotkań mocno ją kontroluje. Kontrolując twarz, a zarazem skupiając się na samym przedmiocie rozmowy, trudno zapanować nad innymi elementami swojej postaci.

Dlatego często zdarza się, że w danej osobie coś nam nie pasuje, choć obiektywnie rzecz biorąc wszystko jest w porządku. Serdecznie uśmiechający się szef wzbudza nieufność? No i proszę, obniżył Ci pensję. Przeczuwałeś? Nie, nieświadomie odebrałeś sygnały jego postawy, takie jak odsuwanie się czy kierowanie ciała w bok. Po co więc uczyć się rozpoznawania sygnałów płynących z twarzy, skoro i tak najprawdopodobniej są one fałszywe?

- Ze wszystkich sygnałów wysyłanych przez język ciała, te pochodzące z twarzy są najważniejsze. - stwierdzają autorzy portalu eGospodarka.pl, powołując się na książkę "Techniki prezentacji" Björna Lundena i Lennarta Rosella. - To przede wszystkim na twarz patrzymy, gdy ktoś do nas mówi. I to twarz jest tą częścią, która zdradza odczucia osoby mówiącej. Jeśli twierdzisz, że jesteś zadowolony, a twoja twarz pokazuje coś przeciwnego, słuchacze uwierzą bardziej w to, co widzą, niż w to, co słyszą.

- Mówiąc o mowie ciała, większość ludzi tak naprawdę ma na myśli to, co się dzieje z naszym ciałem od szyi w dół, podczas gdy najważniejsza jest twarz, spojrzenia... - uważa Paul McGee, autor książki "Przemawianie doskonałe". - Pamiętaj, że istotniejszy jest wyraz twarzy, a nie kierunek wskazywany przez stopy.

- Twarz jest najbardziej ekspresyjną częścią ciała. - Podkreśla ekspert portalu Business House. - Niektóre emocje można poprawnie odgadnąć patrząc jedynie na oczy i usta. Warto zatem zwracać uwagę na brwi (uniesione lub opuszczone), czoło (pomarszczone czy gładkie), podbródek (ustawiony zdecydowanie czy niepewnie), kolor skóry (zmieniony czy nie).

Zbadaj uśmiech

Jednym z najważniejszych elementów, od którego w rozmowie wszystko się zaczyna, jest zwykły uśmiech. To oczywiście banalne stwierdzenie, ale nie znaczy, że równie banalnie jest zastosować się do tej zasady. Uśmiech, żeby zrobił pozytywne wrażenie na partnerze czy partnerce, powinien obejmować nie tylko mięśnie ust. W przeciwnym wypadku będzie maską, którą łatwo wykryjesz. Nawet jeśli rozmówcy nie jest do śmiechu, często próbuje w tę przyjazną minę zaangażować wszystkie mięśnie twarzy, a zwłaszcza mięśnie wokół oczu. To ich napięcie, powodujące charakterystyczne zmarszczki, jest znakiem dla innych, że uśmiecha się szczerze.