Artykuły
Mowa ciała. Błędy w negocjacjach.
24 czerwca 2008, Archiwum Redakcyjne
Jesteś świetnym menadżerem i doskonale potrafisz radzić sobie w sytuacjach stresowych, a jednak zdarzyło Ci się zabrnąć w ślepy zaułek w trakcie negocjacji. Ktoś wykorzystał Twoją słabość i chwilowy brak pewności siebie. Wcale tego nie chcąc zdradziłeś niejawne zamiary Twojej firmy. Winę za to może ponosić niedostateczne opanowanie przez Ciebie mowy ciała. Dowiedz się, co robić, żeby w czasie negocjacji przychylnie nastawić do siebie rozmówców, a jednocześnie pozostać nieprzeniknionym.Jeśli dana propozycja jest dla Ciebie atrakcyjna, Twoje źrenice rozszerzają się; jeśli jakiś pomysł Ci się nie podoba, źrenice się zwężają. Także tęczówki: jeśli Twoje emocje są pozytywne, jaśnieją; jeśli negatywne – ciemnieją. Bardzo trudno jest zapanować nad tym elementem mowy ciała. I choć niewiele osób zwraca na niego uwagę świadomie, jesteśmy wyposażeni w swego rodzaju intuicję, która poza świadomością pozwala nam wnioskować z wyglądu oczu, czy rozmówca jest zadowolony, czy też przeciwnie. Jak więc można temu zapobiec, gdy chcemy pozostać nieodgadnieni? Można po prostu założyć do negocjacji ciemne okulary, ale czy ktoś negocjujący w ciemnych okularach jest w ogóle wiarygodny? Tak więc, aby zapanować nad mową źrenic i tęczówek, pozostaje zmylić je same, czyli nauczyć się perfekcyjnie panować nad swoimi emocjami w trakcie ważnych rozmów. Tylko wtedy naszych reakcji nie rozpozna nawet wytrawny pokerzysta.
Dłonie jak na dłoni
Z dłońmi sprawa jest dużo prostsza i mniej skomplikowana, niż z oczami. Najważniejsze, to trzymać je – oczywiście w miarę możliwości w jak najbardziej naturalny sposób – otwarte, wyciągnięte w stronę rozmówcy. Warto od czasu do czasu wykonać gest otwierania dłoni.
- Ukazywanie otwartych dłoni podczas rozmowy jest wyrazem postawy otwartej, uczciwych zamiarów, ale może również sygnalizować prośbę, uległość i poddanie. - wyjaśnia doktor Marianna Banacka z Uniwersytetu Warszawskiego. - Swobodne opuszczenie rąk wzdłuż tułowia bądź gestykulacja pokazująca wnętrze dłoni, świadczą o postawie otwartej, pozbawionej lęku i arogancji – życzliwej, ale jednocześnie pewnej siebie.
Komentarze
Artykuły pokrewne
Starsze artykuły
Rozrywka
Bejbis
17-letnia Shirley marzy o studiach. W tym celu dorabia jako opiekunka do dziecka. Zauroczona ojcem jej podopiecznego ulega mu, nawiązują...
Imprezy
Limitowana edycja Bombay Sapphire
Gin Bombay Sapphire świętuje 250 rocznicę utworzenia receptury, według której wytwarzany jest od 1761 roku. Aby uczcić ten niezwykły...



